售后服务

退换原则

(1)由于商品本身存在质量问题,经公司质量管理部门检验,确认质量问题的;

(2)由原生产厂家发布公告的药品(如停售、召回等);

(3)国家权威管理部门发布公告的药品(如停售、召回等)。


对具备以下条件的,我们将不进行退换服务

(1)事先未与公司客服沟通,直接寄回的;

(2)未证实存在质量问题的商品一经拆封不予退换;

(3)因非正常使用和储藏而出现质量问题的;

(4)退回商品外包装或其他商品附属物不完整或损毁的;

(5)超出商品质量保证期的;

(6)退货商品的批号、规格等信息与售出不符的;

(7)配送到达已及时开箱验收的。

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